Als E-Commerce-Plattform der führenden Smartphone E-Marke Honor (Huawei Group) ist vMall eine schnieke Shopping-Alternative vor allem für die Digital Natives unter uns. Liquiden Surfern, die am liebsten online konsumieren, bietet die virtuelle Mall samt internetoptimierter Geräte ein bequemes, kundenfreundliches und auch für kleinere Geldbeutel angemessenes Kauferlebnis – jetzt zusätzlich mit erweiterter Rückgabe-Option.
Fehlkäufe passieren – im analogen wie im digitalem Handel wird man durch eifrige Berater, positive Bewertungen oder hartnäckige Werbeblasen zum Kauf eines Produkts verleitet, dessen versprochener Nutzen dem Käufer gleich oder später abhandengekommen ist. Was tun, wenn die neue Grafikkarte, der Flachbildschirm oder das Smartphone doch nicht den eigenen Vorstellungen entspricht? Im Zweifelsfall klingelt der Postmann zweimal. Hat die zumeist kurze Rückgabe-Garantie noch Bestand, lohnt sich der Gang zur überfüllten Poststelle immerhin. Dass Rückgabe oder Umtausch für verunsicherte Käufer auch kulanter und damit stressfreier verlaufen können, zeigt vMall.
Vom 25. Mai bis 8. Juni 2016 verlängerte Garantie ergattern
In ihrem hauseigenen Online-Shop bietet die Huawei-Gruppe eine umfangreiche Auswahl an Smartphones der Marken Honor / Huawei und schafft neben großzügigen Rabatten ab sofort weitere Kaufanreize. So erhält jeder Kunde, der ein Honor 5X, Honor 7 oder Honor 7 Premium im Zeitraum vom 25. Mai bis 8. Juni 2016 kauft, eine 60tägige Rückgabe-Garantie. Dazu gibt’s ein extra Schmankerl obendrauf: Honor holt das umzutauschende Gerät selbst ab; der Marsch zur Post bleibt damit erspart. So kann der Kunde entspannt und ohne nagende Frist im Nacken sein neues Honor 5X testen oder ein Honor 7 an seine Liebsten verschenken – mit der Garantie, dass der Beschenkte sein Präsent noch nach knapp zwei Monaten problemlos umtauschen kann.
60 Tage Rückerstattung oder Umtausch
Innerhalb der 60tägigen Rückgabefrist reicht ein Anruf beim Kundenservice aus, um das gekaufte Produkt entweder zurückzugeben oder umzutauschen. Die Rückerstattung des Kaufbetrages erfolgt wenige Tage nach Abholung des Geräts per Kurier. In Sachen Umtausch wählt der Kunde lediglich ein neues Produkt, wobei der ursprüngliche Betrag verrechnet wird. Als Head of E-Commerce bei Honor kommentiert Marco Eberlein, mit diesem Angebot mehr Komfort und Flexibilität beim Online-Kauf ermöglichen zu wollen. Bislang eine gute Strategie, findet Nerdbench. Seht selbst.
Bildquelle:
Titelbild & Beitragsbild: vMall
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